[FWD] Интервью с Пандой [2/2]

Alexey Haritonov написал(а) к All в Feb 04 12:22:36 по местному времени:

=============================================================================
* Переслал Alexey Нaritonov (2:5015/10.50)
* Обл. : SU.CM (SU.CM)
* От : Igor Dikshev, 2:5020/400 (Среду, 11 февраля 2004г. 11:33)
* Кому : All
* Тема : Интервью с Пандой [2/2]
=============================================================================
From: "Igor Dikshev" <dik@isf.rwth-aachen.de>

Вообще, должен отметить, что ценовые аргументы для нас не являются решающими
при работе с клиентами. Поскольку наши серверные продукты в сравнении с
многими конкурирующими программами гораздо надежнее, мы позиционируем себя на
рынке корпораций как поставщика антивирусной защиты любых серверов, в том
числе занятых в критически важных технологических процессах и для сетей любой
сложности. Могу сказать, что если наш продукт существует для какой-то
платформы, то он будет на ней стабильно работать. Естественно, мы пользуемся
этим в маркетинговых целях.

В то же время мы уделяем пристальное внимание и потребительскому сектору рынка
антивирусного ПО. Мы очень тщательно работали над локализацией Panda Antivirus
Titanium - универсальной антивирусной программы, разработанной специально для
тех, кто не является профессионалом в области информационных технологий. По
сочетанию цена/качество на сегодняшний день этот антивирус является
оптимальным для российских пользователей (35 евро), что и было отмечено в
прошлогоднем тестировании журнала Chip/RE. На рынке домашних пользователей мы
позиционируем Titanium как надёжный и простой в использовании антивирус,
работающий по принципу 'установил-и-забыл'.

CNews. ru: Одной из важных задач поставщика антивирусного ПО является создание
стабильной системы поддержки клиентов в регионе. Отличаются ли системы
поддержки клиентов PS в Испании и в России?

Константин Архипов: Представление о том, что Panda Software ограничивается
'поставкой антивирусного ПО', слишком узко трактует миссию нашей компании.
Клиенты Panda Software получают то, что называется 'антивирусным решением', -
набор программных продуктов и услуг, которые помогают им выстроить на
предприятии полноценную систему информационной безопасности. Это и ежедневное
обновление файла антивирусных баз, и круглосуточная служба спасения от
вирусов, и система вирусных предупреждений, и информационный бюллетень, и,
конечно же, служба технической поддержки и консультирования наших клиентов. И
в Испании, и в России техническую поддержку оказывают высококлассные
специалисты. Это то, что нас объединяет. Единственное отличие заключается в
том, в Испании служба технической поддержки работает круглосуточно (Panda
Software была первой антивирусной компанией в мире, предложившей своим
клиентам подобный сервис, и по праву гордится этим фактом), а в России эта
служба пока функционирует только по рабочим дням. Но постепенно мы обязательно
перейдем на тот режим, который является стандартом для Panda Software.

CNews. ru: Насколько активно развивается партнерская сеть компании в России?

Константин Архипов: К формированию дилерской сети мы приступили с первого дня
работы. Был разработан ряд партнерских программ различных уровней и разосланы
письма софтверным компаниям с предложением принять в этих программах участие.
Могу сказать, что поначалу отзывы нас обескуражили. Все, кто взял на себя труд
протестировать наши программы, в один голос говорили, что Panda - отличный
антивирус, но распространять его не хотел никто - по причине практически
нулевой на тот момент известности брэнда в России! За первые пять месяцев
работы мы заключили не более полутора десятка дилерских договоров. Однако
постепенно нам удалось переломить ситуацию.

Немаловажную роль в этом сыграло наше участие в Комтеке-2002. За 4 дня
выставки мы заключили столько же договоров, сколько за пять предыдущих
месяцев. И еще десятки потенциальных дилеров ушли с выставки в размышлениях.

Мы создали специальный партнерский сервер и мощный отдел сопровождения
дилеров, за каждым из них закрепили персонального менеджера. Это
способствовало значительному укреплению связей с нашими региональными
партнерами. Их приток заметно увеличился, и во второй половине 2002 года
каждый месяц в списке партнеров Panda Software Russia прибавлялось примерно 20
позиций. Сегодня мы уже не слышим аргументы о нулевой известности, с нами
работают компании, входящие в топ-рейтинг ведущих IT- предприятий России. У
нас 110 партнеров в 60 регионах России. Теперь компьютер под защитой нашей
программы можно встретить в любом областном городе, от Калининграда до
Владивостока.

CNews. ru: Каковы целевые ориентиры компании Panda Software в работе в России
на ближайшие годы?

Константин Архипов: Если говорить о тактике, то, во-первых, в ближайшее время
мы планируем начать активные продажи Panda Antivirus Appliance. Это выделенный
антивирусный сервер, программно-аппаратное антивирусное решение, рассчитанное
на крупные предприятия и предназначенное для контроля шлюза в сеть интернет.
На сегодняшний день это единственный антивирус, который умеет обнаруживать и
блокировать червя SQLSlammer. Во-вторых, мы выпустим на рынок локализованный
Panda Antivirus Platinum 7. В-третьих, займемся активными продажами Panda
Antivirus for Windows Server 2003, разработанный для нового семейства
серверных операционных систем корпорации Microsoft.

А стратегически мы планируем в 2003 году получить 15% российского рынка
антивирусного ПО, в ближайшие пять лет - не менее 30% корпоративного рынка.
Кроме того, в ближайшие два года мы рассчитываем стать компанией, которая
будет широко известна в России не только среди IT-профессионалов, но и среди
обычных пользователей.

CNews. ru: Какие основные тенденции в развитии антивирусного ПО, на ваш
взгляд, являются сегодня определяющими?

Константин Архипов: Думаю, что основная тенденция заключается в стремлении
максимально удовлетворить весь комплекс потребностей компаний и организаций в
области защиты от информационных угроз. Те времена, когда антивирус был связан
только с рабочей станцией, безвозвратно прошли.

Во-первых, сегодня компании имеют сложнейшие информационные структуры на
нескольких уровнях с различным оборудованием и множеством персонала,
следовательно, они нуждаются в собственном, индивидуальном решении проблемы
информационной безопасности своих сетей.

Во-вторых, необходимо учитывать дифференциацию функционального предназначения
нынешнего антивирусного ПО. Для рабочих станций требуются антивирусы с четко
определенным набором возможностей - быстрый механизм проверки для
предотвращения снижения производительности, простой и доступный интерфейс и т.
п. Для внутренних серверов (почтовых, файловых и т. д.) необходим иной
антивирус, ключевое требование к которому - надёжность. Сейчас серверы
обслуживают огромное количество пользователей, на них работают критически
важные для предприятия приложения, поэтому даже минутный простой сервера может
обойтись компании в тысячи долларов убытков. Естественно, что как бы ни были
опасны вирусы, но если антивирус приводит к сбоям в работе сервера, он не
нужен предприятию. Второе требование к антивирусу для сервера также вытекает
из необходимости обеспечить бесперебойную работу: после установки антивируса
не должна требоваться перезагрузка сервера.

Третье требование не столь обязательно, но крайне желательно для крупных
компаний - должна быть возможность удалённой установки антивируса на сервер.
И, наконец, компаниям с развитой локальной сетью, кроме всего прочего,
необходим антивирус, защищающий сетевой периметр. Должен сказать, что в
последнее время именно периметр стал одним из наиболее важных элементов для
защиты от вирусов и, следовательно, важнейшим местом размещения антивирусных
средств.

CNews. ru: Ваши коллеги по цеху говорят о том, что в ближайшее время
крупнейшие мировые корпорации создадут параллельную глобальную сеть и
переведут в нее все свои бизнес-коммуникации, так как вопросы безопасности в
традиционном интернете решить не удается. Согласны ли вы с такими прогнозами?
Похоже, что в этом случае компании-разработчики антивирусного ПО рискуют
потерять значительную часть своих доходов.

Константин Архипов: Идея создания параллельной информационной сети, может
быть, и привлекательна, но не осуществима. Сегодня интернет, используя
первоначально предусмотренный протокол, связывает миллионы, возможно даже,
миллиарды систем по всему миру. Что необходимо сделать для того, чтобы
обезопасить себя при работе в интернете? Создать новую инфраструктуру?
Разработать новый протокол? Сменить все системы, работающие с интернетом? Это
невозможно.

Кроме того, стоит помнить о том, что для тех случаев, когда действительно
необходим закрытый безопасный канал, существует множество систем для создания
частных виртуальных сетей (VPN), с помощью которых компании будут иметь свой
собственный 'интернет' без каких-либо проблем.

Я убежден, что решение проблемы информационной безопасности кроется не в
создании параллельных сетей и не во введении системы запретов и ограничений на
перемещение по интернету. Это - системная проблема, и решить ее можно только
совместными усилиями.

CNews. ru: На что конкретно должны быть направленны данные усилия?

Константин Архипов: Во-первых, нужно постоянно работать над повышением
культуры пользования интернетом. Все пользователи должны четко знать основные
правила безопасной работы в интернете и правила пользования электронной
почтой. В этом смысле показательна ситуация с вирусом Klez. I - вот уже год он
возглавляет рейтинги самых распространенных вирусов, в то время как
практически все антивирусы успешно его отлавливают и обезвреживают, и
Microsoft давно выпустила патч для устранения соответствующей 'бреши'.

Во-вторых, провайдерам нужно повысить уровень безопасности своих систем и
установить надежные и мощные антивирусные средства для предоставления клиентам
'чистых' соединений с интернетом.

И, конечно, особая роль - у разработчиков ПО. Они должны уделять больше
внимания этапу тестирования своих продуктов, чтобы предотвращать возникновение
проблем, вызванных присутствием брешей в системах защиты своих продуктов. Но
это - только один аспект, есть и другой. Как у всякой организации, у
компаний-производителей антивирусного ПО есть социальная ответственность, и
нужно помнить о ней. Не в плане абстрактных рассуждений 'о высоком', а в плане
реальных дел. Например, Panda Software - это компания, которая делает
доступными для любого человека все свои, даже самые последние, технологии и
всю имеющуюся у нее информацию.

Если вы хотите проверить свой компьютер на вирусы, но у вас нет денег на
приобретение лицензионной программы, вы сможете и проверить, и вылечить его с
помощью нашей бесплатной онлайновой программы Panda ActiveScan. Единственное
ее отличие от PA Titanium в том, что ActiveScan не запускается автоматически.
Если вы хотите получить реальную статистику о ситуации с вирусными заражениями
(общее количество, география распространения, рейтинг и проч.) по всему миру,
информацию о том, какой именно вирус наиболее активен в том месте земного
шара, в котором у вас есть коммерческие интересы, вы можете получить ее на
Вирусной карте. Это абсолютно бесплатные сервисы, и они доступны любому
посетителю нашего сервера.

CNews. ru: Спасибо.

http://crader.narod.ru email: redarc@trojan.ru

-+- ifmail v.2.15dev5.3
+ Origin: FidoNet Online - http://www.fido-online.com (2:5020/400)
=============================================================================

Привет All!


До свидания, Alexey.

... NP:-[DEAD!]──[WWW.SVALKA.TK]──[ICQ: 324575753]
--- [GoldED+/W32 1.1.5-040120]-[Radius]-[IDC-5614BXL/VR+]